Atenciones 16/04/2026
El seguimiento al número de atenciones en el sistema de salud permite entender, con datos reales, la demanda a la que enfrentan los servicios de salud y, al mismo tiempo, identificar posibles barreras de acceso. De igual forma, este indicador ayuda a conocer cómo se distribuye la carga de trabajo entre los diferentes servicios, como consulta externa, urgencias y hospitalización, lo que facilita la toma de decisiones informadas en la prestación de la atención.
Es importante resaltar que el análisis que se realiza en el presente boletín corresponde a las cifras a junio de cada año 2025, por la sensibilidad al cambio de los datos presentados por la fuente con un lapso de tiempo de cerca de 8 meses hacia atrás, situación que ha sido reportada en los anteriores informes.
Al revisar el comportamiento de personas atendidas a mitad de cada año, se observa una tendencia creciente, especialmente en el servicio ambulatorio donde se registra la mayor proporción de personas atendidas. Es de resaltar que el crecimiento no es constante ni lineal en todos los servicios ya que hay caídas marcadas en 2020 y 2022 aunque la tendencia general es al aumento.
La puerta de entrada al sistema a partir de 2022 registra un incremento desde 2022, con un pico máximo en 2024, pero en 2025 registra una abrupta caída del 24% (ver Gráfico, cifra que debe confirmarse en unos meses ya que es una caída muy fuerte, y aunque han pasado 9 meses de esa medición y podría considerarse definitiva, aún es susceptible de ajustes. La magnitud de la disminución resulta relevante, pues podría estar indicando un aumento en las barreras de acceso a los servicios ambulatorios, situación que genera preocupación, dado que en este nivel se concentran las principales acciones de promoción y prevención.
Gráfico 3. Personas atendidas en Consulta externa, urgencias y hospitalización en Colombia 2015 - 2025 a mitad de período. Fuente: Cubo RIPS – SISPRO
Por el contrario, los servicios de hospitalización y urgencias presentan un comportamiento más estable con leve crecimiento progresivo, pero igualmente con una importante caída para 2025. Este comportamiento puede estar más ligado con la capacidad instalada de las instituciones, la cual ha presentado una disminución relevante especialmente en algunos servicios y que más adelante se analizará de forma detallada en el acápite de camas.
La disminución que se registra en los 3 servicios de atención en salud del sistema colombiano, puede deberse a varios factores, incremento en las barreras de acceso, problemas estructurales del sistema como financieros o administrativos o simplemente un rezago de datos que es importante estar monitoreando.